醫(yī)院實驗室項目至少包括(kuò)臨床實驗室、病理科、中心實驗室、蛋白(bái)質組學實驗室、IP實(shí)驗室等(děng)。在(zài)醫院學(xué)科序列中,檢驗科屬於醫療技術部門,承擔臨(lín)床(chuáng)診斷任務,為患者製(zhì)定精準的治療方(fāng)案提供數(shù)據支(zhī)持。因此,醫院實驗室項(xiàng)目建設非常重要,但實(shí)驗室項目建設(shè)過程中往往會出(chū)現各種問題,極大地影響項目建設的(de)質量、安全、進度(dù)和成本(běn),最終對(duì)臨床服務產生負麵影響。本文將重點探(tàn)討實驗室項目存在的問題(tí)和建設模(mó)式。
一
實驗室類項目管(guǎn)理(lǐ)建設(shè)的四大痛點
1.
痛點(diǎn)1: 實驗(yàn)室建(jiàn)設規劃與醫院(yuàn)職能定位、學(xué)科與學科群發展匹配度差(chà)
醫院發展(zhǎn)的核心工作是做好醫院功(gōng)能定位和(hé)醫院學科、學科群(qún)發展規劃(huá)。
在(zài)醫院進行定位清(qīng)晰,學科及學科群規(guī)劃得當的前提(tí)下,很多(duō)醫(yī)院可能(néng)我們依然未做好實(shí)驗室類項目(mù)的(de)定位及發展,僅憑借經驗或者通過臨床研究(jiū)自(zì)然(rán)資源需求,逐漸形成完善實驗室檢(jiǎn)測技術服務企(qǐ)業項目類別和內(nèi)容(róng),而未做到有序(xù)健康發(fā)展,因此實驗室類(lèi)項目工程建設一定要服(fú)務並匹(pǐ)配(pèi)於醫院功能設計定位、學科知識以及學科群發展戰略(luè)目標(biāo),能夠對(duì)臨床診斷(duàn)和治(zhì)療(liáo)方法(fǎ)提供更加(jiā)有利支撐和保(bǎo)障。
以某醫院實驗室建設為例,在(zài)根據用戶(hù)需求進行(háng)總體(tǐ)布(bù)局設計(jì)時(shí),根(gēn)據實驗室設計問題的支撐(chēng)原則,發現各功能之間的(de)匹配(pèi)定位不完善,對醫院專業定位和未來發展的支持度不高,但用戶仍然要求(qiú)根據現有要求(qiú)進行實驗室的設計和建設。實驗室建成投產(chǎn)半年後(hòu),客戶反(fǎn)映實驗項目需(xū)要增(zēng)加,但實驗室沒有相應的輔助功能室,需要進行二次整改,造成資源的(de)巨大浪費。
在實(shí)驗室工程建設中,單位(wèi)建設成本較高,二次或二次(cì)以上整改會(huì)造成(chéng)資源和時(shí)間的嚴(yán)重浪費。因(yīn)此,在實驗室項目建設的(de)初期階段(duàn),有必要進行深入研究,確定(dìng)實驗(yàn)室項目本身(shēn)的定位,做好醫院(yuàn)學科(kē)和學(xué)科的發展工作,並在檢(jiǎn)測項目(mù)的分類(lèi)、檢(jiǎn)測項目(mù)的引進和未來發展方麵做好前瞻性思考。
2.
痛點二:實驗室項目(mù)建(jiàn)設需求研究深(shēn)度不夠
醫(yī)院新、改擴建項(xiàng)目(mù)均需對醫療信息資源管理進行合理(lǐ)規劃,並且對建築企業(yè)資源(yuán)問題進行多次分配,具體分配方式與步驟如下(xià):
✎
醫療資源的均衡: 即醫院(yuàn)應完善學科(kē)和學科群的發展規劃,實(shí)現醫(yī)療資源(yuán)的均衡;
✎
建築資源(yuán)的第一次平衡:以學(xué)科規劃為基(jī)礎,完成建築(zhù)麵積的第一次分配;
✎
一級醫療(liáo)工藝流(liú)程確定發展過程中需(xū)要完成建(jiàn)築(zhù)企業資源的第二次平(píng)衡;
✎
在(zài)確定二級(jí)醫療流程的過(guò)程中,完成建設資源的第三次平(píng)衡。
醫院實驗(yàn)室工(gōng)程建設,在醫療資源和建(jiàn)設資源配置上(shàng),必須遵循以(yǐ)上步驟,隻(zhī)有在深入需求調查的基(jī)礎(chǔ)上,才(cái)能逐步、有效地完成(chéng)實(shí)驗室定(dìng)位、服務能力規劃、建(jiàn)設空間(jiān)定位等,這是(shì)確定實驗室工(gōng)程建設規模、檢測服(fú)務項目和建設資源配置(zhì)的依據。
但在實踐中,上(shàng)述很多要(yào)求都麵臨著調查深(shēn)度(dù)不夠、方法不(bú)科學、調(diào)查內容不(bú)完整等問題(tí),導致(zhì)分析結果(guǒ)的信(xìn)度和效度較(jiào)差(chà),調(diào)查結果無法指導具體實驗室項目圖紙的設計和施工。
以某生物實驗室建設為例,甲方各生物實驗室管理平台均有相(xiàng)關部門負責(zé)人(rén),進(jìn)行市場(chǎng)需求分析調研時(shí),各調研(yán)研究對(duì)象隻(zhī)對自己的平台(tái)主要(yào)負責,且對(duì)自己學習平(píng)台的需求僅(jǐn)局限於現有工作狀態,對未來經濟發展能力以及實驗(yàn)室(shì)平(píng)台之(zhī)間互動均無法提出問(wèn)題具體要求和相關條件參(cān)數。
在項(xiàng)目(mù)進度(dù)緊張、需求調研深度不夠的情況下,實驗室建設將繼續向前推進,投入使(shǐ)用後,生(shēng)物平台(tái)、 pcr 平(píng)台、分(fèn)子細胞平台、 ngs 平台(tái)等之間缺乏合作,效率(lǜ)低下。
如果項目(mù)前期調研足夠深入,按照我們實驗室建設管理模式完成調研,甲方實驗室主要負責人(rén)配合協調統一規劃(huá),上述相關問題是可以(yǐ)避免的(de)。
3.
痛點三:實驗室類項目管理(lǐ)運營(yíng)效率進行(háng)評估不(bú)足
醫院實驗室項目投(tóu)入使用(yòng)後,沒有對實驗室運行效率進行持(chí)續評價。要解決這個問(wèn)題,我們(men)必須從三(sān)個方麵思考:
(1)實驗室服務的效率(lǜ),判(pàn)斷從取樣到裝載和報告的整個(gè)過程是(shì)否有效。有效的報告時間可以減少門診病(bìng)人的無(wú)效等候時間,緩解病人的心理壓力,提高(gāo)服務效率,提高臨床支(zhī)持效率(lǜ)。
(2)實驗室內部運(yùn)行效率,涵蓋質量控(kòng)製、設(shè)備設施開工率等。
有些實驗室安全(quán)管理不(bú)嚴格,檢測、檢(jiǎn)驗設備基礎設施質(zhì)控未(wèi)按國家法律規(guī)定要求(qiú)學(xué)生完成(chéng)相應的室(shì)內質控與室間質控(kòng)等質量控製管理會(huì)計工作,更不用說對設備開機率、使用率、故障率、耗材消耗、閑置率、檢測係統數據通過分析等相關發展(zhǎn)情況需要進行教學研究和討論,也未建立一個持續(xù)不(bú)斷改進體(tǐ)係,提升(shēng)實驗室類項目運行(háng)效率。
(3)實驗(yàn)室項目(mù)的(de)選址(zhǐ)也會影響服務(wù)效率,即選(xuǎn)址是否方便病人取樣(yàng)和送(sòng)樣(yàng)。
實驗室的選址必須符合部門功能布局優化的(de)原(yuán)則。實驗室項目與(yǔ)臨(lín)床和(hé)住院單位的工作流程之間的(de)關係應在(zài)最(zuì)初的建築(zhù)空間布局(一流的醫療(liáo)技(jì)術流程)中確定。如果無法(fǎ)實現優化,可以利用智能物流傳(chuán)輸和信息技術來提高工作效率(lǜ)。
4.
痛點四(sì):實驗室類項(xiàng)目管理建設中國未來經濟發展(zhǎn)空間預留不足
實驗室項目建(jiàn)設(shè)還需要(yào)考慮未來的發展,要從(cóng)兩個方(fāng)麵來規劃:一(yī)是適(shì)應醫院學科需求,按照醫院專業發展方向(xiàng)進行配(pèi)套規(guī)劃。
2019年某醫院 pcr 實(shí)驗室建設之(zhī)初,強調(diào) pcr 實驗室的功能規劃、圖紙設計和建設應在(zài)滿足當前醫院 pcr 檢測(cè)需求的(de)基礎上進行(háng),沒有對 pcr 實驗室的檢測能力和未來發展空間進行深入思(sī)考。
當時恰逢2020年(nián)初新冠肺炎疫(yì)情爆發,急需檢測新冠肺(fèi)炎病(bìng)毒。但新建的PCR實(shí)驗室由於前期(qī)沒有(yǒu)考慮PCR實驗室的空間拓展需(xū)求和新增檢測項目的物(wù)理條件,無法滿足新(xīn)冠(guàn)肺炎的檢測要求,無法(fǎ)整改(gǎi)。所以後期醫院不得不重建PCR實驗室,造成了時間(jiān)、空間和(hé)資源的巨大(dà)浪費。
同時,對(duì)實(shí)驗室未來經(jīng)濟業務(wù)能力(lì)發(fā)展進行預估(gū)不足會導致另一方麵(miàn)情況(kuàng)的產生,即(jí)未能通過(guò)合理利用規劃實驗室類項目管理設(shè)備基(jī)礎設施用電功率、網絡、空調等需(xū)求。以用電功(gōng)率(lǜ)為例假如醫院(yuàn)文化(huà)發展社(shè)會(huì)後期擴展業務(wù)需(xū)增加教學設備,而前期建設時也預留了用電點(diǎn)位,但由於(yú)規劃用電功率不足,總是跳(tiào)閘,這將直接導致生產設(shè)備維修成本和故障率升高,相關技術檢測(cè)設備無法實現正常工作使用,亦滿(mǎn)足不了臨床診斷的(de)需求。
因此,實驗室項目除了要確定醫院的定位和學科發(fā)展,以確定未來自身業務的方向和(hé)規模外,還需要預(yù)留建(jiàn)築空間、水(shuǐ)電、供暖通(tōng)風、網絡(luò)等基本條件。
二、實驗室項(xiàng)目建設模式
(一個企業(yè)核(hé)心、兩(liǎng)個基礎、五大發(fā)展策略)
1.
一個核心
以醫院功能定位、學科(kē)發展和學科群建設為核(hé)心,確定實驗室項目(mù)定位和發展方向(xiàng),支(zhī)持臨床(chuáng)診(zhěn)療服務。
1
●
自身(shēn)定位
也就是說(shuō),除了醫(yī)院的臨床學科,有必要建立一個區(qū)域性的診斷中心嗎?明確定位,結合醫院及周邊醫療(liáo)機(jī)構的(de)需(xū)要,做好實(shí)驗室項目的總(zǒng)體規劃。
2
●
根(gēn)據您(nín)自己的規劃,確定服務的範圍和(hé)類別
實驗室類項目進行明確定位(wèi)後,須圍繞臨(lín)床應用需求,確定檢測檢驗服(fú)務(wù)企(qǐ)業項目管理範圍和類別,並基於醫院或區域診療需求分(fèn)析確定研究重點專業和發展水平方向(xiàng),以實(shí)現定位(wèi)目標。
2.
兩個(gè)基礎
1
●
基(jī)於需求(qiú)調查的實驗室項目(mù)定位與規劃
①需求調研目標與(yǔ)內容
需求(qiú)調查的核心(xīn)是解決甲方對實驗室(shì)項目(mù)建(jiàn)設的(de)需求。如(rú)何全麵、真實、深刻地了(le)解甲方需求,需要從(cóng)以下兩個方麵入手(shǒu):
其一,建立社會調研多層(céng)次發展目標,並回答幾個方麵問題:
問題1:醫院發展規模與級別?
問(wèn)題2:醫院進行定位、學科(kē)設置以及學科群發展戰(zhàn)略規劃研究如(rú)何?
問題(tí)3:具體臨床(chuáng)科(kē)室建(jiàn)設和(hé)臨床(chuáng)服務水平(píng)如何?
問題4:實驗室類(lèi)項(xiàng)目進行定位(wèi)與規劃(huá)以及如何?
問5: 實驗室(shì)的基本服務項目和重點測試項目是什麽?完(wán)成統計(jì)分析,建立數據邏輯;
對上述問題(tí)進(jìn)行深入準確的解答,確定實驗室項目的定位和重點業(yè)務的發展目標,並根據調研(yán)結果,確定考察類別和項目數量,最終確定實(shí)驗室項目的建設(shè)規模。
二、采訪誰?誰麵試了(le)?
要根據研究中需要達到的多層次目標,與(yǔ)甲方(fāng)確(què)定研究對象,包括(kuò)主管醫院領導、職能科室負責人、相(xiàng)關臨床人員、實驗室項目(mù)負責人和具體科室工作(zuò)人員,並動態調整(zhěng),滿足設計者對(duì)全局的掌控。
同(tóng)時,設計者應派遣一支有能力的研(yán)究(jiū)隊伍,認真、安全地完成研究任務,形成(chéng)規範的研究報告,為項目(mù)建設提供依據。
2
●
以醫療技術工藝進行設計規劃為基礎
醫(yī)院實(shí)驗室項目(mù)的核心目(mù)標是滿足臨床診斷的(de)需要,為治療提供準確(què)的(de)依據(jù)。因(yīn)此,實驗室建(jiàn)設還需要完成醫(yī)學過程的規劃與設計(jì),並指導實驗室建設的設(shè)計與建設。
檢驗(yàn)醫學技術主(zhǔ)要包括以下內容:
第一,分(fèn)析(xī)及梳理研究主要管(guǎn)理功能(néng)用(yòng)房,包括(kuò)企業樣本數據采集區(qū)與工作區,分為一(yī)個清(qīng)潔區、緩衝(chōng)區、汙染區、生(shēng)活(huó)區等功(gōng)能(néng)區。
二(èr)是確定各功(gōng)能室建設的(de)物(wù)理(lǐ)參數要(yào)求,如采集區功能室(shì)配置、主要物品和檢測設備(bèi)分類、流水線(xiàn)設(shè)置等。
第三,以實驗室動力學分析、醫院感覺管(guǎn)理、工作效率等多方麵研究為基礎,提(tí)出了建築空間布局、工作流程、管理體係、學(xué)科建(jiàn)設和未來(lái)發(fā)展的具體、可視(shì)的圖(tú)形表達(dá)形式(shì),並對建築(zhù)空間布局、工作流程、管理(lǐ)體係、學科建設(shè)和未(wèi)來發展提出了程序流(liú)程圖。
四是重(chóng)點關注(zhù)實驗(yàn)室(微生物實驗室、PCR實驗室、HIV篩查(chá)實驗室等)特殊功能(néng)單元的特(tè)殊環境、特(tè)殊功能匹(pǐ)配、潔淨度、生物安全(quán)等要求。).
第五,做好實驗室類項目(mù)的醫療技(jì)術工藝發展條件可以設計,具體內容包括企業確定(dìng)通風、給排水、空調、供(gòng)配電、內(nèi)部裝修(xiū)等物理(lǐ)教學條件參數(shù)。
以(yǐ)實驗室給(gěi)排水係統為例,實驗室給水(shuǐ)係(xì)統(tǒng)包(bāo)括檢測實驗、生(shēng)活給水係統和消防給水係統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)用水分為普通實驗用水和純淨實驗用(yòng)水。根據實(shí)驗室用水(shuǐ)國(guó)家標準,實驗(yàn)用水可(kě)分為一(yī)級、二級和三級,具體級別純水生(shēng)產工藝、實驗用途、電導率等不同。另外,實(shí)驗室的(de)供(gòng)水係(xì)統可以集中或分散(sàn),這(zhè)取決於實(shí)驗室的(de)規模成本效益分析。
需(xū)要強調的是,實驗室(shì)排水(shuǐ)係統的要求(qiú)比較(jiào)嚴格,需要按照國家相關規定進(jìn)行(háng)汙水(shuǐ)和(hé)垃圾的分離(lí)。同時,要規劃廢(fèi)水流向,由清潔區流向汙染區,實驗室廢水要經過(guò)預處理達(dá)到排放標準後才能(néng)達標,避免汙染環境。
3.
五大策略(luè)
1
●
滿足(zú)醫院進行(háng)重(chóng)點學(xué)科知(zhī)識(shí)以及學科群發展的檢測檢驗設(shè)備資(zī)源配(pèi)置與發展策略
實驗室項目建設既需要適應(yīng)醫院(yuàn)功能定位和學科發展需要,也需要確定自(zì)身定位和規劃,可以圍繞以下幾(jǐ)個方麵考慮:
1. 誰做實驗項目服(fú)務
如果隻是為了我院學科(kē)和學科群的發(fā)展(zhǎn),就必須了解醫院各專科涉及的實驗室診斷項目和類型,並根據各專科的具體需要,配備(bèi)適當的設備(bèi)和設施,建立和完善(shàn)相關(guān)的檢測服務項目。
如果是服務於區域檢測診斷,就要根據區域醫療診斷的需求,設定更(gèng)高的建設目標,根據區域的疾病譜,確(què)定診斷科的重點(diǎn)專科和未(wèi)來發(fā)展方(fāng)向。
(二)在提供(gòng)檢(jiǎn)測(cè)服務(wù)產品(pǐn)的基礎上,對檢(jiǎn)測設備和設(shè)施進行規劃。
基於(yú)檢測、檢(jiǎn)驗科室自身管理(lǐ)功能定位,設置一個重點學習(xí)專業,根據中國臨床標本采(cǎi)集(jí)量確定(dìng)流(liú)水線以及相關設備品類和數量,做好實驗室類診斷科(kē)室設備發展規劃建設工作。
以某醫院檢驗科為例,該(gāi)科主要設臨(lín)檢實驗室、生(shēng)化實驗室、免疫係統實驗室、細胞實驗室管理以及4個專業(yè)技(jì)術實驗室,主(zhǔ)要包括工(gōng)作是為臨床治療患者可(kě)以提(tí)供一(yī)個臨床實踐檢(jiǎn)驗、臨床生化、臨床免疫並進行(háng)分析臨床微生物學檢查。
因此,除了醫(yī)院實(shí)驗室建設標準外,醫院實(shí)驗室設備(bèi)配置上必須配備設備,還要針對臨(lín)床專業人員(yuán)的特殊需要引進相關檢測項目。
完成特定實驗室設備的選擇後,需要確定儀器和設施(shī)的品(pǐn)牌和數量。開展這(zhè)項工作,需要了解各品牌(pái)的市(shì)場占有(yǒu)率、產品(pǐn)可靠性、售(shòu)後服務及時性、技術領先性(xìng)、產品診斷(duàn)可靠性和經濟效益(yì),綜(zōng)合評估後做出科學決(jué)策。
2
●
持續發展提升實驗室(shì)類項目(mù)管理運行效率的評估策略
實驗室工程建(jiàn)成後,甲方(fāng)需(xū)要按照《實驗室工程管理國家(jiā)標準》建(jiàn)立醫院穩(wěn)定運行評價(jià)機製:
(1)國(guó)家規定(dìng)的評(píng)價實(shí)驗室運行(háng)的相關指標
② 設備開機率、故障率以及評價能力指標
③實驗室運行年度經濟指標
實驗室項目人員學習成長指標
醫院實驗室項目除了(le)按(àn)照國(guó)家規(guī)定製定全麵的質(zhì)量管理體係和建立實驗室(shì)運(yùn)行指標外,還應與(yǔ)省級或國家級臨床檢驗中心進行逐室評估,確保(bǎo)檢測結果真(zhēn)實可靠。
而其(qí)他運行(háng)過程種存在(zài)的階段性問題可依據現實生活情況可以進行(háng)分析調整,進而通過建立實驗室類項目持(chí)續不斷改進、成長的(de)管理(lǐ)製度體(tǐ)係。
3
●
實驗項目智能化的迭代策略
智(zhì)慧(huì)實驗室是未來實驗(yàn)室建設(shè)發展的方(fāng)向,但IT需要融入智慧醫(yī)院建設體係,需要醫院基礎IT架構(gòu)平台和係統軟(ruǎn)件的支撐。因此,在(zài)智慧醫院建設體係下,智慧實驗室建(jiàn)設(shè)目標(biāo)如下:
目標1:與相關方實現中國互聯互(hù)通、數據信息共享
在(zài)萬物互聯的基礎(chǔ)上,在相應的權(quán)限管理係統(tǒng)下,需(xū)要的各(gè)方可以隨(suí)時方便地獲取所(suǒ)有的檢測診斷數據,提高(gāo)服(fú)務的效率和效果。
目標2:智慧能(néng)力迭代
在智(zhì)能化醫院的總(zǒng)體規劃下,逐步建立(lì)智能化(huà)實驗室服務體係,打好軟硬件建設的(de)基礎(chǔ),塑造智(zhì)能化(huà)服務(wù)有序迭代(dài)的能力,更(gèng)有效地支持臨床(chuáng)服務的(de)需(xū)求和發(fā)展(zhǎn)。
4
●
不斷提高(gāo)實驗室人員整體素質的學(xué)習促進策略
實驗室類(lèi)項目管(guǎn)理運(yùn)行的好與(yǔ)壞,與科室工作人員進行素質教育水(shuǐ)平有(yǒu)極大關聯,這其(qí)中既包(bāo)含學科(kē)帶頭(tóu)人、科室成員的專業信息技術創(chuàng)新(xīn)能(néng)力,也包含科室全員的人文素養,因此我們需要學生通過自己學(xué)習促進企業策略提(tí)升實驗(yàn)室類人員整體素質及專業知識水平,可以從以下兩方麵嚐試:
1建立高效率(lǜ)、促進部門文化氛圍成長;
②建立部門配置激勵(lì)機製,提高設備(bèi)運(yùn)行效率(lǜ)、人員(yuán)技能水平和人文素質;
通過分析以上兩方麵,推動和促進實驗(yàn)室管理人員進行整體發(fā)展素質的提高,能更好地服務(wù)臨床科室。
5
●
後備實驗(yàn)室項目的未來發展戰略
隨著檢驗醫學的發展和現代醫學管理(lǐ)模式的轉變,檢(jiǎn)驗科學在(zài)診斷(duàn)、治療、預(yù)防和健康管(guǎn)理等方麵發揮著重要(yào)作用,因此有必(bì)要為檢(jiǎn)驗項目(mù)的未來(lái)發展預(yù)留空間(jiān):
(1)跟蹤臨床學科和(hé)學科(kē)群發展,規劃增加檢測(cè)服務(wù)項目;
跟蹤國內外測試診斷(duàn)技術發(fā)展步(bù)伐,製定設備更新計劃(huá);
③預(yù)留未來配(pèi)套建築空間、水電、暖通(tōng)、網絡等物理(lǐ)條件。
Part
3
總 結(jié)
總(zǒng)之(zhī),實驗(yàn)室(shì)類(lèi)項目管(guǎn)理建(jiàn)設,應以醫院進行定位、學科知識以及學科(kē)群(qún)發展為企業核心,做好(hǎo)實驗室建(jiàn)設精(jīng)深需求分析調研,既要符合(hé)中國醫院近期及遠期(qī)經濟發展社會需求,也要考量自身在區域內(nèi)的診斷地位(wèi),確定實(shí)驗室規劃與建設工作目(mù)標,並以(yǐ)實驗(yàn)室醫(yī)療技術工藝(yì)為基(jī)礎,提升各業(yè)務流線(xiàn)運行效率,降低院感風(fēng)險,提(tí)升實(shí)驗室診斷精度。同時,通過五大策略的具(jù)體情況實施,逐漸開始建(jiàn)立實驗室類項目工程建設(shè)公司(sī)運營能力持續不斷改進的生態(tài)保(bǎo)護(hù)係統,最終(zhōng)為臨床應用(yòng)提(tí)供更加優質、高效的診斷信息服務。